Blueprint je strukturiran okvir kroz koji iskustvo pretvaramo u ponovljiv, a opet prilagodljiv način rada. Nije kruta procedura i ne pretpostavlja da svaki projekat prolazi iste aktivnosti istim intenzitetom. Njegova svrha je da ne preskočimo pitanja koja najčešće određuju hoće li projekat uspjeti.
Prije rješenja, razumjeti problem.
Počinjemo od poslovnog cilja i stvarnog problema, a ne od liste funkcionalnosti, te gradimo zajedničku definiciju onoga što zaista treba riješiti.
Metode i alati
Design Thinking, intervjui, radionice, mapiranje učesnika, istraživanje korisnika, poslovna analiza.
Ishod
Zajedničko razumijevanje problema, ciljeva, obima i kriterija uspjeha.
Razumjeti trenutno stanje prije dizajna budućeg.
Mapiramo procese, tokove informacija, sisteme, podatke, uloge i zavisnosti, i tražimo ne samo gdje boli nego i zašto.
Metode i alati
Otkrivanje procesa, BPM, mapiranje procesa, service blueprinting, mapiranje tokova podataka, analiza uzroka i zavisnosti.
Ishod
Jasna slika trenutnog stanja i uzroka koji oblikuju problem.
Bolji način rada dolazi prije digitalizacije.
Da ovo gradimo danas od nule, bismo li to uradili isto? Preispitujemo korake, pravila, kontrole i pretpostavke.
Metode i alati
Lean, BPM, modeliranje procesa, Design Thinking, radionice zajedničkog kreiranja, prototipiranje.
Ishod
Optimizovan budući proces i jasni zahtjevi za rješenje.
Tehnologija ulazi sa svrhom.
Korisničko iskustvo, funkcionalni dizajn, arhitektura, podaci, integracije, sigurnost i operativni model, tek nakon što je problem razumljiv.
Metode i alati
UX/UI, prototipiranje, arhitektura rješenja, dizajn API-ja i integracija, dizajn podataka, cloud i sigurnosne prakse.
Ishod
Validiran koncept rješenja usklađen sa stvarnim problemom i budućim procesom.
Strategija stvara vrijednost samo kada radi u stvarnom svijetu.
Gradimo, konfigurišemo, integrišemo, testiramo i uvodimo rješenja u stvarno poslovanje, iterativno i uz rano uključivanje korisnika.
Metode i alati
Agilna isporuka, razvoj softvera, implementacija platformi, integracije, automatizacija, testiranje, DevOps/CI-CD gdje je prikladno.
Ishod
Rješenje koje je implementirano, validirano i spremno za stvarnu upotrebu.
Projekti završavaju. Znanje mora ostati.
Dokumentacija, radionice, obuke i zajednički rad kako bi ljudi mogli upravljati rješenjem i unapređivati ga bez trajne zavisnosti od nas.
Metode i alati
Podrška promjeni, dokumentacija, priručnici, obuke, train-the-trainer, praćenje rada i primopredaja.
Ishod
Ljudi i timovi koji razumiju rješenje i mogu ga dalje unapređivati.
Transformacija nije jednokratan događaj.
Pratimo stvarne rezultate u odnosu na ciljeve postavljene na početku i odlučujemo gdje dalje unapređenje stvara vrijednost. Ponekad više tehnologije, ponekad manje.
Metode i alati
Praćenje KPI/OKR, analitika, povratne informacije, retrospektive, kontinuirano unapređenje.
Ishod
Mjerljivi rezultati i stalna sposobnost unapređenja.
Metodologija nam pomaže da razumijemo stvarnost; ona nije šablon u koji stvarnost treba ugurati. Tehnike biramo prema problemu, kontekstu i zrelosti vaše organizacije.
Recite nam šta želite postići. Iskreno ćemo vam reći šta je potrebno, čak i kada je odgovor manji projekat.